Plandisc tilbyr et brukervennlig og intuitivt verktøy som er utviklet med utgangspunkt i våre kunders behov, men spørsmål og bekymringer er uunngåelige. Det er her servicepakken kommer inn i bildet.

Servicepakken består av onboarding, implementering og support. Når du prøver å løse et problem, er det flere kanaler å velge mellom, avhengig av hvor stort problemet er. Som Plandisc-bruker med servicepakke Bronze har du full tilgang til våre offisielle supportkanaler.

Vi holder ukentlige onboarding-webinarer, hver tirsdag. Her får du en introduksjon til Plandisc og en generell oversikt over verktøyet, slik at du kan komme i gang med årshjulet. De første 30 minuttene tar for seg det grunnleggende og de viktigste funksjonene, samt fordelene ved å planlegge med Plandisc. Den andre halvdelen fokuserer mer på funksjoner som er spesifikke for Enterprise-avtaler. Etter hver del er det tid til å stille spørsmål.

Webinaret er på norsk og varer i ca. 60 minutter. Du kan registrere deg ved å velge en uke som passer deg nedenfor. Klikk på det aktuelle tidspunktet, og fyll deretter inn kontaktopplysningene dine, så får du en invitasjon på e-post.

Servicepakkene består av en kombinasjon av onboarding, implementering og support. I servicepakken har du fri tilgang til våre åpne service- og supportkanaler (chat, e-post og telefon). Du får innføring via webinar, samt tilgang til brukerhåndbøker og vårt hjelpesenter.

Hjelpesenteret er spekket med artikler, videoer og veiledninger som hjelper deg med å bli bedre kjent med årshjulet og dets mange funksjoner. Brukerhåndboken sendes til deg via e-post, men du er alltid velkommen til å skrive til oss via chat eller e-post for å få en ny.