Plandisc er enkelt og intuitivt at bruge, men selvfølgelig vil der opstå spørgsmål og overvejelser. Det er her, din servicepakke kommer ind i billedet. Servicepakken består af onboarding, implementering og support. Når du skal forsøge at løse et problem, er der flere kanaler at vælge imellem, alt efter omfangen af hjælp, du søger. Som Plandisc-bruger har du fuld adgang til vores officielle supportkanaler.

Vi afholder et ugentligt onboarding-webinar, som vil give jer den bedst mulige start. Her får du en generel gennemgang af værktøjet og en række best practise-tips. De første 30 minutter handler om grundlæggende funktioner og de vigtigste fordele ved at planlægge med Plandisc. Den anden halvdel fokuserer mere på funktioner, der er specifikke for Enterprise-aftaler (flere brugere). Efter hver del er der tid til at stille spørgsmål.

Webinaret er på dansk og varer ca. 60 minutter. Du tilmelder dig ved at vælge en uge, der passer dig, herunder. Klik på dit valg af tidspunkt og udfyld derefter dine kontaktoplysninger, så får du en invitation tilsendt via e-mail.

Servicepakkerne består af en kombination af onboarding, implementering og support. I din servicepakke har du fri adgang til vores åbne service- og supportkanaler (chat, e-mail og telefon). Du får onboarding via webinar samt adgang til brugermanualer og vores online brugerguide.

Online brugerguide og pdf-brugermanual
I online bruger-guiden findes masser af artikler, videoer og vejledninger, som hjælper dig med at mestre årshjulet og dets mange funktioner.

Brugermanualen er modsat den online bruger-guide i pdf-format. Pdf-brugermanualen bliver sendt til dig via e-mail, men du kan også tilgå den via linket her men du er altid velkommen til at skrive til os via chat eller e-mail for at få en ny.