Kunde-case: Løgismoses overblik over marketing-initiativer
De fleste kender nok Løgismose fra deres udsøgte mad- og vinoplevelser. Vi besøgte Ann Sophie, som er Customer Experience Manager hos virksomheden. De har et stort setup og opererer på B2C og B2B, hvor produkterne bl.a. sælges i Netto, på deres webshop, på restauranter og til virksomheder.
Da Løgismose har mange spændende marketing-initiativer på diverse platforme og inden for alle deres områder kræver det overblik for at kunde skabe den ønskede kundeoplevelse.
Ann Sophie gav os et spændende indblik i det daglige arbejde og forklarede, hvordan det digitale årshjul hjælper dem til at planlægge og danne overblik på tværs af områder og kanaler.
Hun lagde ikke skjul på, hvor højt de prioriterer struktur i deres planlægning. I den sammenhæng siger hun: “Når man har med så mange input- og output-kanaler at gøre, så er det vigtigt, at man har et værktøj, som er fleksibelt og dynamisk at arbejde i, og hvor vi kan sidde mange og arbejde i det på forskellige niveauer.”
Årshjulet giver overblik på tværs af kanaler eller forretningsområder
Det digitale årshjul er opbygget af ringe, som repræsenterer hver deres område i planlægningen. Eksempelvis er det værdifuldt at opdele marketingplanen i marketing-kanaler for at få overblik over hvilke kampagner, der kører på de forskellige medier.
Årshjulets overblik får organisationen synkroniseret
Det er muligt at indlejre en plandisc på organisationens hjemmeside og intranet, så relevante medarbejdere eller interessenter kan få adgang til årshjulet og dets indhold. Endvidere er det muligt at opbevare en plandisc i SharePoint og Teams, så årshjulet nemt kan tilgås fra de værktøjer, I arbejder med i organisationen. Deling af årshjul gør det nemmere at opnå synergier i organisationen, da alle relevante parter får adgang til planerne og siloer dermed nedbrydes.
Brug Outlook til skabe overblikket
Rigtig mange organisationer har deres opgaver, aktiviteter og begivenheder gemt i en eller flere Outlook-kalendere. Med Outlook og årshjulet synkroniseret kan ledelsen have planlagte møder, deadlines og events i Outlook-kalenderen og bruge årshjulet som platform til at kommunikere dele af kalenderen, så andre kan se det i real-tid.
Se mere om, hvordan dine planer fra Outlook ses i et overskueligt årshjul.
Skabeloner
Er du på udkig efter skabeloner? Så tag et kig her:
Landebaseret markedsføring
Denne skabelon viser markedsføringsaktiviteter på tværs af forskellige markeder. Årshjulet består af ringene: USA, Storbrittanien og Canada.
Organisationens rytme
Denne skabelon viser mødernes rytme i en organisation. Årshjulet består af tre ringe: Bestyrelsesmøder, komitémøder og møder for landschefer.
Kanaler og kampagner
Denne skabelon visualiserer overordnede kanaler og kampagner. Årshjulet har tre ringe: Kampagner, digital markedsføring og trykte medier.
Landebaseret markedsføring
Denne skabelon viser markedsføringsaktiviteter på tværs af forskellige markeder. Årshjulet består af ringene: USA, Storbrittanien og Canada.
Organisationens rytme
Denne skabelon viser mødernes rytme i en organisation. Årshjulet består af tre ringe: Bestyrelsesmøder, komitémøder og møder for landschefer.
Kanaler og kampagner
Denne skabelon visualiserer overordnede kanaler og kampagner. Årshjulet har tre ringe: Kampagner, digital markedsføring og trykte medier.
